Autoreparatur

Carglass®

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Carglass®: Flottenpartner mit exzellenter Servicequalität

Firmenkurzportrait

Carglass®: Flottenpartner mit exzellenter Servicequalität

Als Partner von Flottenbetreibern und der Versicherungswirtschaft bearbeitet Carglass® mehr als 1,2 Millionen Kundenkontakte pro Jahr und ist damit auf dem deutschen Markt die Nummer 1 unter den Fahrzeugglasspezialisten.

Rund 1.400 speziell geschulte Monteure helfen Kunden bundesweit schnell und unkompliziert in den 370 Service-Centern.

Schlanke und auf Flottenbetreiber ausgerichtete Prozesse stellen Transparenz und Effizienz im Schadenmanagement sicher. Sie werden über ein eigenes Customer Contact Center und feste Außendienstmitarbeiter persönlich und individuell betreut. Carglass® überzeugt durch handwerkliches Können und weiterentwickelte Technologien: So erfordert bereits jedes dritte Fahrzeug eine Kalibrierung der Fahrersicherheitssysteme, die den Scheibentausch immer komplexer macht.

Für die fachgerechte, sicherheitsrelevante und rechtskonforme Kalibrierung profitieren Carglass®-Kunden von umfangreichem Know-how, das im branchenweit einzigen Kompetenzzentrum – dem European Technology Center – auch auf internationaler Ebene permanent weiterentwickelt wird.

Auch in puncto Nachhaltigkeit ist Carglass® ein vertrauensvoller Partner: So hat das Unternehmen seine langjährigen CSR-Aktivitäten in einer Corporate-Social-Responsibility-Strategie zusammengeführt und stellt die Interessen von Mensch sowie Umwelt zunehmend in den Fokus des unternehmerischen Handelns. Carglass® überzeugt in diesem Zusammenhang auch mit dem „Repair First”-Ansatz: Durch die Reparatur eines Steinschlagschadens werden nicht nur Kosten reduziert, sondern auch 75 Prozent an CO2-Emissionen gegenüber einem Scheibenaustausch eingespart.

Vorteile für Firmenkunden

  • Flächendeckendes Netzwerk in Deutschland
  • Fachgerechte und rechtskonforme Kalibrierung von Fahrersicherheitssystemen aller Fabrikate
  • Kurze Standzeiten durch unkomplizierte sowie schnelle Hilfe im In- und Ausland
  • TÜV-Süd-zertifizierter, kundenorientierter Service, zertifiziert nach ISO 9001/ISO 14001
  • Höchste Servicestandards; individuelle Betreuung
  • Eigens entwickelte, patentierte Verfahren und Werkzeuge
  • Schnelle Verfügbarkeit von Scheiben in Originalqualität
  • Transparente Kostenstruktur mit maßgeschneiderten Angeboten
  • Direkte Abrechnung mit allen Versicherungen
  • Konsequent auf Nachhaltigkeit ausgerichtete Corporate-Social-Responsibility-Strategie
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