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Dataforce-Umfrage: Auf welche Werkstätten Fuhrparks setzen

Frei oder markengebunden? 1.900 Fuhrparkleiter wurden befragt in welchen Werkstätten sie ihre Flotte warten und reparieren - oder die Reifen wechseln lassen.

In jedem Fuhrpark fallen neben dem tagtäglichen Geschäft auch verschiedene Dinge an, die zum Teil nicht einzuplanen sind. Egal, ob es sich um das alljährliche Prozedere des Reifenwechsels, der Inspektion, des Ölwechsels oder anfallende Arbeiten wie Verschleiß- oder Unfallreparaturen, Lackier- oder Autoglasarbeiten handelt. Für alles bedarf es einer möglichst schnellen sowie kostengünstigen Leistungsabwicklung.

Im Rahmen einer Werkstattanalyse befragte Dataforce 1.300 Fuhrparkleiter. Diese Umfrage widmet sich unter anderem den Fragen, wo und wie welche Werkstattleistungen durchgeführt werden, welche Fahrzeugtypen (Pkw, Transporter, Lkw) wo gewartet werden, wie sich der Einsatz von Service-Leasing auf das Werkstattverhalten auswirkt. Ein Teil der Analyse behandelt das Thema Reifenwechsel.

Reifenwechsel erfolgt zu 58 Prozent in freien Werkstätten

Die Mehrheit aller Befragten (58 Prozent) gibt an, den Reifenwechsel auch oder sogar ausschließlich in freien Werkstätten durchführen zu lassen. Weitere 41 Prozent beauftragen zu diesem Zweck gerne die markenspezifischen Experten und wechseln die Reifen in Vertragswerkstätten. Immerhin 14 Prozent der gesamten Stichprobe führt den Reifenwechsel in einer firmeneigenen Werkstatt durch, sieben Prozent wickeln diesen im Rahmen des Service-Leasings ab. Wobei 23 Prozent der Gesamtstichprobe Service-Leasing nutzen. Der Reifenwechsel ist hier aber nicht immer im Service-Leasing Vertrag inbegriffen.

Werden nur die Unternehmen betrachtet, die über eine firmeneigene Werkstatt verfügen, steigt der Anteil derjenigen, die auch den Reifenwechsel selbst durchführen deutlich auf knapp 70 Prozent an. Trotzdem ist es erstaunlich, dass 30 Prozent der Fuhrparks, die eine eigene Werkstatt haben den Reifenwechsel dennoch outsourcen. Auch Flotten, die grundsätzlich Service-Leasing nutzen, haben wir etwas genauer betrachtet. Knapp 325 der befragten Unternehmen setzen Service-Leasing für Ihre Fahrzeuge ein.

Autor

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Hermann Kolbeck

Datum

2. Oktober 2014
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