Basiswissen Fuhrparkmanagement, Teil 6

Risk- und Schadenmanagement

CRASHTEST AXA WILDHAUS Foto: CHRISTIAN MERZ

Ist ein Unfall erst einmal passiert, ist viel nervenaufreibende Arbeit programmiert. Definierte Schadenprozesse helfen, während Riskmanagement Unfälle ganz verhindern kann.

Bumm, schon wieder hat es geknallt, ein Dienstwagen ist gegen einen Pfosten gefahren. Was tun? Glücklich schätzen sich Fuhrparkverantwortliche, die einfach sagen können: "Kein Problem, unser externer Schadendienstleister regelt das schon, wir zahlen dann die Fallpauschale, fertig, aus."

Doch häufig ist das zu kurz gedacht: Schäden sind ein großer Posten in den Fuhrparkkosten. Allein deshalb sollte klar sein, womit man seinen Dienstleister da genau beauftragt und ob die Kosten gerechtfertigt sind – oder ob man die Abläufe nicht selbst günstiger steuern könnte.

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